Questions fréquentes

Le vote à mandats

Qu'est-ce qu'un vote à mandats multiples ?

C'est un vote où chaque participant ne pèse pas forcément le même poids : il dispose d'un nombre de mandats (tantièmes de copropriété, procurations reçues, parts sociales, nombre de membres représentés…). Lors d'une question, il répartit ces mandats entre les réponses. Le résultat est la somme des mandats obtenus par chaque réponse.

Un votant peut-il partager ses mandats entre plusieurs réponses ?

Oui, c'est tout l'intérêt : un votant qui porte des procurations aux avis différents peut placer une partie de ses mandats sur « Pour » et une autre sur « Contre ». Le serveur garantit qu'il ne peut jamais en distribuer plus qu'il n'en possède.

Et si un votant ne veut pas utiliser tous ses mandats ?

Si vous autorisez le vote blanc sur la question, il peut ne répartir qu'une partie de ses mandats, voire aucun. Les mandats non utilisés sont comptés comme votes blancs dans les résultats.

Peut-on faire un vote classique « une personne, une voix » ?

Oui. Attribuez un mandat à chaque votant, ou utilisez les questions à choix sans pondération : chaque votant compte alors pour une voix.

Les votants

Les votants doivent-ils créer un compte ou installer une application ?

Non. Chaque votant reçoit par email un lien personnel et un QR code qui ouvrent directement son bulletin dans le navigateur de son téléphone, de sa tablette ou de son ordinateur.

Comment ajouter mes votants ?

Importez un fichier CSV (email, nom, nombre de mandats) ou ajoutez-les un par un depuis votre espace organisateur.

Un votant a perdu son email d'invitation, que faire ?

Renvoyez-lui l'invitation en un clic depuis la liste des votants, ou imprimez son badge avec QR code.

L'organisateur voit-il ce que chacun a voté ?

Dans l'espace organisateur, les résultats sont présentés de façon agrégée : vous suivez la participation (qui a voté), et les totaux par réponse.

Le déroulé d'une séance

Comment se passe le vote en direct ?

Vous ouvrez les questions une par une. Entre deux questions, les votants patientent dans une salle d'attente qui s'actualise automatiquement : dès que vous ouvrez la question suivante, elle apparaît sur leur écran.

Peut-on organiser une assemblée hybride (salle + distance) ?

Oui. Tous les votants utilisent le même lien, qu'ils soient dans la salle ou chez eux. Si vous activez l'émargement obligatoire, seuls les votants pointés présents peuvent voter.

Comment fonctionne le quorum ?

Vous fixez un seuil en pourcentage des mandats. Mandat·Vote indique en temps réel si le quorum est atteint, en fonction des mandats représentés.

Sécurité et résultats

Comment être sûr que c'est bien le bon votant qui vote ?

Chaque lien de vote est unique et non devinable. Pour aller plus loin, activez la double authentification : avant de voter, le votant saisit un code à 6 chiffres reçu par email (la vérification par SMS sera bientôt disponible).

Sous quelle forme récupère-t-on les résultats ?

Les résultats s'affichent en direct dans votre espace. À la clôture, téléchargez le rapport PDF (à l'en-tête de l'organisation représentée) ou l'export CSV, et faites signer électroniquement le procès-verbal par les membres du bureau si vous le souhaitez.

Où sont stockées mes données ?

Vos données sont traitées uniquement pour organiser vos votes et ne sont jamais revendues. Consultez notre politique de confidentialité pour le détail.

Votre compte et vos organisations

Je représente plusieurs copropriétés ou associations : faut-il un compte pour chacune ?

Non. Un seul compte suffit : déclarez chaque organisation dans « Mes organisations » (nom, adresse, logo, SIRET et TVA si besoin), puis choisissez sur chaque session celle que vous représentez.

Les rapports de résultats sont-ils personnalisés ?

Oui. Le rapport PDF reprend en en-tête le nom, l'adresse et le logo de l'organisation choisie pour la session.

La facture peut-elle être établie au nom de l'organisation ?

Oui, au choix pour chaque session : le devis et la facture sont adressés soit à l'organisation (avec son SIRET et son numéro de TVA), soit à vous. Vous retrouvez toujours l'ensemble dans votre espace organisateur.

Tarifs et paiement

Combien coûte une session ?

79 € HT par session, plus 5 € HT par participant jusqu'à 50, puis 3 € HT par participant jusqu'à 100. Au-delà, sur devis. Estimez votre prix.

Quand dois-je payer ?

Uniquement au moment d'ouvrir la session au vote. Créer un compte et préparer vos sessions est gratuit.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le virement bancaire. Une facture est disponible dans votre espace organisateur.